كيف تنمي قدرتك على حل المشكلات

    شاطر
    avatar
    المديرة العامة
    Admin

    المساهمات : 17
    تاريخ التسجيل : 15/08/2010

    كيف تنمي قدرتك على حل المشكلات

    مُساهمة  المديرة العامة في الأحد أغسطس 15, 2010 4:19 pm

    كيف تنمي قدرتك على حل المشكلات
    إن تنمية قدرتك على حل المشاكل عملية مفيدة من عدة نواحٍ ، إذ أنك ستصبح قادراً على أن :
    • تتنبأ بمشاكل محددة ، و تتخذ إجراء وقائياً .
    • تحل المشاكل بسرعة وبجهد أقل .
    • تقلِّل من التوتر .
    • تنمِّي أداءك في العمل وعلاقاتك مع الزملاء .
    • تصنع فرصاً وتستغلها .
    • تحل المشاكل الأكثر إلحاحاً .
    • تمارس السيطرة أكثر على النواحي الرئيسة أو الحيوية في حياتك.
    • تحقق مزيداً من الرضا الشخصي .



    عملية حل المشكلة
    عملية حل المشكلة تتم على خمس عمليات رئيسة ، و هي :
    أولاً : تمييز المشكلة وتحليلها
    يمكن أن تمر المشاكل دون أن نلحظها مالم نستخدم أساليباً مناسبة لاكتشافها ، وعندما يتم اكتشافها فإننا نحتاج إلى إعطائها إسماً أو تعريفاً مؤقتاً لمساعدتنا في تركيز بحثنا عن مزيد من المعلومات المتصلة بها ، ومن خلال هذه المعلومات يمكننا أن نعد وصفاً أو تعريفاً صحيحاً لها .

    ثانيا : تحليل المشكلة
    نحتاج إلى فهم المشكلة قبل أن نبحث عن حلول لها ، ومالم يتم ذلك فإن الجهود اللاحقة التي سنبذلها لحلها يمكن أن تقودنا في الاتجاه الخطأ ، وتتضمن عملية تحليل المشكلة جمع كل المعلومات ذات الصلة بها ، وتمثيلها بطريقة ذات معنى لكي يتسنى لنا رؤية العلاقات بين المعلومات المختلفة .

    ثالثا: وضع الحلول الممكنة
    يتضمن وضع الحلول الممكنة تحليل المشكلة للتأكد من فهمها تماماً ، ومن ثم وضع خطط عمل لمعالجة أية معوقات تعترض تحقيق الهدف ، ويتم تطوير الحلول العملية من خلال عملية دمج وتعديل الأفكار ، وهناك العديد من الأساليب المتوفرة للمساعدة في إنجاز هذه العملية ، ويجب أن تتذكر أنه كلما كان لديك عدد أكبر من الأفكار لتعمل عليها كانت فرصتك لإيجاد حل فاعل أفضل .

    رابعا : تقيم الحل
    إذا كانت هناك مجموعة من الحلول المحتملة للمشكلة ؛ فعليك أن تقيِّم كلاً منها على حدة مقارناً بين نتائجها المحتملة ، ولهذا فإنك تحتاج إلى أن :
    • تحدد صفات النتيجة المطلوبة بما في ذلك القيود التي يجب أن تراعيها .
    • تطرح الحلول التي لاتراعي القيود المفروضة .
    • تقيِّم الحلول المتبقية بالنسبة للنتيجة المطلوبة .
    • تقيِّم المخاطر المرتبطة بالحل الأفضل .
    • تقرر الحل الذي ستنفذه .

    خامسا : تنفيذ الحل الذي اخترته
    يتطلب تنفيذ الحل خطة تحتوي أموراً مهمة منها :
    1-الإجراءات المطلوبة لتحقيق الهدف .
    2- المقاييس الزمنية .
    3- المصادر اللازمة .
    4- تتضمن الخطة أيضاً طرقاً للتقليل من المخاطر إلى أدنى حد ممكن ولمنع الأخطاء .
    5- تتضمن أيضاً إجراءات علاجية في حالة عدم سير أية مرحلة على النحو المخطط لها .
    وأثناء التقدم في عملية التنفيذ تفقد باستمرار الإجراءات المتخذة ، وقارنها بالنتيجة المتوقعة ، وأي انحراف عن المعيار المتوقع يجب أن يعالج بصورة سريعة .
    وعندما يستكمل التنفيذ تتم مراجعة مدى النجاح الكلي للحل ، وقد تكون هناك حاجة لمزيد من الإجراءات إذا لم يتم تحقيق الهدف .

      الوقت/التاريخ الآن هو الخميس يوليو 20, 2017 8:26 am